Se a gente não consegue prever nem o que vai acontecer no dia seguinte, imagine com relação aos próximos meses e anos. Felizmente, proteger a família contra a força dos imprevistos está cada vez mais fácil e dinâmico. Hoje em dia, existe até o chamado seguro sob demanda. Contudo, resta saber como escolher a empresa de seguro ideal.
Afinal, muitas pessoas ainda deixam de contratar os mais variados tipos de seguro por pura desinformação. Isso é compreensível, já que se trata de um mercado que conta com diversas seguradoras, cada uma delas com suas particularidades.
Diante desse panorama, conhecer os critérios que realmente fazem a diferença na hora de tomar uma decisão tão importante é fundamental. Assim, resolvemos apresentar o que, de fato, você deve observar antes de contratar essa modalidade de serviço.
Preparado para manter sua família protegida e ficar com a consciência tranquila? Continue com a gente a seguir!
Qual é a importância de contar com uma boa empresa de seguro?
Antes, vamos falar um pouco sobre os motivos de tomar os cuidados de se relacionar com uma empresa de seguro confiável e transparente. Em primeiro lugar, uma boa escolha garante que, em caso de acionamento do seguro, você não seja enrolado por meio daquela típica argumentação burocrática.
Certamente, você já ouviu ou leu depoimentos de outras pessoas se queixando a respeito disso, não? Embora os agentes mudem, a história meio que se repete: na hora de pedir a indenização à qual tem direito, o segurado espera muito tempo para obter um retorno. Quando chega a resposta, para surpresa geral, nem sempre ela é positiva.
Sim, as empresas de seguro precisam atestar que o sinistro informado é real, e não uma tentativa de fraude. No entanto, vale lembrar que estamos em pleno século XXI, em um período específico marcado por uma ampla transformação digital.
Com tantos mecanismos tecnológicos à disposição, existem métodos inovadores, efetivos e rápidos para apurar a veracidade do problema apontado pelo segurado. Essa é a primeira grande vantagem de iniciar o relacionamento com uma boa empresa de seguro.
O segundo benefício se refere à transparência no momento de apresentar o que, no fim das contas, é ou não coberto por um seguro residencial básico, por exemplo. Para uma cobertura completa da sua casa, você precisa de cobertura adicional contra furto e roubo de objetos.
O que considerar na hora de contratar sua seguradora?
Feita a nossa introdução, vamos ao que interessa: comentar quais são os pontos de atenção que devem ser levados em conta antes de assinar o contrato de um seguro.
Confira a Regulamentação da SUSEP
Caso a empresa em questão não conste na lista de seguradoras autorizadas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), nem prossiga com o andamento das tratativas — simples assim.
Esse órgão é encarregado justamente de fiscalizar as organizações do ramo, fazendo com que elas sigam as normas e regras que estão em vigência. A ausência de registro no site da entidade é indício de que algo está muito errado.
Cheque a reputação
Também é verdade que o devido registro na Susep não é garantia de uma boa prestação de serviços. Essa realidade, inclusive, é a mesma encontrada em diversos outros segmentos de atividades econômicas do mercado. Infelizmente, também acontece no mundo dos seguros.
Dessa maneira, pesquisar a reputação da empresa de seguro, por mais transparente que ela seja e por melhor que tenha sido o atendimento, é outro ponto essencial. Nesse sentido, tente entrar em contato com quem utiliza ou já usou os serviços oferecidos.
Como nem sempre isso é possível, vale a pena ler eventuais comentários positivos ou negativos deixados em fóruns, blogs ou redes sociais da empresa. Quando encontrar elogios ou críticas extensas, tenha atenção à veracidade da argumentação, a fim de descartar o risco de cair em fake news.
Ao mesmo tempo, é importante efetuar consultas específicas na internet, que facilitam todo esse processo. Uma vez à frente de um celular ou computador conectado à web, basta pesquisar informações sobre a seguradora a partir de determinadas palavras-chave.
Experimente, por exemplo, digitar o nome da organização e fazer uma busca. Em seguida, acrescente sites específicos que recebem reclamações, como o Reclame Aqui. Faça outros testes a partir dessa mesma tática, verificando quais são os primeiros resultados, pois eles tendem a ser os mais relevantes.
Procure repercussões na mídia
Cedo ou tarde, empresas de seguro que são fonte de problema para seus usuários são mencionadas em matérias de portais jornalísticos. Geralmente, esse tipo de conteúdo reúne várias informações valiosas e contundentes, exibindo situações reais vivenciadas por outras pessoas.
Então, também vale a pena verificar a publicação desse tipo de material. Às vezes, as referências são antigas e os problemas realmente foram solucionados. Esse cuidado ajuda a verificar se são casos isolados ou recorrentes, além de servir de parâmetro para o modo como a empresa lida com seus próprios imprevistos.
Verifique como é o atendimento
Por falar em gestão de conflitos, é igualmente determinante conferir qual é o tratamento oferecido pelos representantes da empresa diante de quaisquer circunstâncias. Tudo começa, inclusive, pela forma como você é recepcionado.
Nesse aspecto, fique atento ao preparo das pessoas contratadas para falarem em nome da empresa de seguro. Esses profissionais precisam ter pleno domínio quanto aos detalhes dos seguros e serviços assistências do catálogo. Contudo, não para por aí.
Espera-se que os colaboradores da seguradora sejam pacientes na hora de esclarecer dúvidas relacionadas a diferentes pontos do que, afinal, está em oferta. De forma resumida, pessoas com pressa de fechar negócio e que demonstram mais preocupação em vender também são um mau sinal.
Para verificar como é o atendimento, nada melhor do que fazer um teste prático. Logo, você deve entrar em contato e tirar suas próprias conclusões.
Quais são os diferenciais da Simple2u?
Na Simple2u, o futuro é agora. Somos uma empresa de seguro devidamente regulamentada pela Susep, inovadora e profundamente conectada com o mundo digital. Na prática, isso significa que todo o processo de contratação e, se for o caso, de solicitação da indenização, pode ser feito pela tela do seu smartphone.
Aqui, você desfruta de todas as vantagens do seguro online, que pode ser ativado e desativado após alguns cliques. Tudo calcado por tecnologia de ponta e uma infraestrutura que nunca vai te deixar na mão quando você mais precisar dela.
Por esses motivos, a Simple2u é a empresa de seguro que veio para mudar completamente a relação que as pessoas têm com algo que precisa ser simples, robusto e, sobretudo, eficaz. Acredite, vale a pena experimentar esse novo jeito de proteger a si mesmo e a sua família em diversas ocasiões. Essa sensação de proteção é tão essencial quanto guardar dinheiro na reserva de emergência.
Ao longo deste post, mostramos os principais fatores a serem avaliados antes de escolher sua empresa de seguro. Agora, acreditamos que você já sabe exatamente o que fazer, mas queremos sua opinião.
E, então, sentindo-se mais preparado para contratar a melhor empresa de seguro? Comente aqui embaixo!
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